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[Zspiel]

Guten Abend.
Ich habe folgendes Problem:

Ich habe am 27.10.13 den FM2014 von fast2play.de erworben (http://www.meistertrainerforum.de/index.php/topic,17125.0.html).
Alles lief auch bestens, jedoch erfolgte heute kein Update von der Version 14.1.1 (Beta) auf die 14.1.2 (Vollversion).
Nun habe ich gelesen dass manche einen zweiten Key für das Update benötigen.
Ich wollte einfach mal anfragen ob ihr gleiche Erfahrungen mit eurer fast2play.de-Bestellung gemacht habt, ob ich einen Schwindel erlegen bin (da kein zweiter Key kam) oder aber ob ich einfach nur was falsch mache.

Wäre für eine zeitnahe Hilfe sehr dankbar.

PS: Ich hoffe das "Technische Probleme"-Forum ist hierfür der richtige Bereich.

[Rockatansky]

Du hast dich ja nehme ich mal an bei fast2play.de angemeldet.
Vielleicht ist der neue Key ja dort unter deinen Account Infos zu finden, bei WoCK habe ich z.B den BetaKey auch noch dort stehen.

[enjoymode]

ich hab den Key, weiss abe rnicht mal wo ich den eintippen muss!

[Hideyoshi]

ich hab den Key, weiss abe rnicht mal wo ich den eintippen muss!

In Steam:

[Rockatansky]

ich hab den Key, weiss abe rnicht mal wo ich den eintippen muss!

Bei Steam gehst du oben auf *Spiele* dann *Ein Produkt bei Steam aktivieren* dort kannst dann den Key eingeben.

[enjoymode]

vielen dank. hab es gefunden. 

[Zspiel]

Du hast dich ja nehme ich mal an bei fast2play.de angemeldet.
Vielleicht ist der neue Key ja dort unter deinen Account Infos zu finden, bei WoCK habe ich z.B den BetaKey auch noch dort stehen.

Leider nicht.
Wenn ich mich auf fast2play.de anmelde, kann ich meine bisherige Bestellung sehen (inklusive des bereits verwendeten Keys), aber es ist kein neuer hinterlegt
Habe auch versucht den nochmal zu registrieren bzw das Spiel nochmal zu laden -> alles ohne Erfolg.

Leider greift ja auch der Paypal-Käuferschutz nicht bei Produkten ohne direkten Versand (z.Bsp. Keys).

Hoffe mal die reagieren morgen noch auf meine Tickets... 

[Rockatansky]

Kann es sein das dein Key im SpamOrdner deines Mail Anbieters gelandet ist?
Bei mir war es so heute, der BetaKey komischerweise landete nicht im SpamOrdner. 

[Zspiel]

Danke für den Hinweis, aber leider war dem nicht so 

Naja -> lt. Facebook-Nachricht ist folgendes Problem vorhanden (hoffe mal man darf hier zitieren):

Dear Customers,

Due to the unexpected crashes on our website caused by attacks, orders are being delayed. Our support is working on your tickets. There are many of them to be processed, so replies will also be delayed. Please check your order status, if it is “Processing:Preorder” then you are queued to get your key and you will get it (even with a delay).

For any new customers, in case we go out of stock we recommend the following website www.Kinguin.net from the creators of our very own store.

Thank you for your understanding!

Kind Regards,
Fast2Play.com

Eventuell habe ich ja Glück und das ist der Grund für die Verzögerung, auch wenn ich da wenig Hoffnung habe.

[Signor Rossi]

Hast du schonmal versucht, bei Steam die Spieldateien auf Fehler zu überprüfen?

[Zspiel]

ja, auch das -> kein Erfolg.
Habe direkt an Sega.co.uk geschrieben, welche mir bestätigen dass der Key lediglich nur ein Beta-Key ist:

Vincent - SEGA, Nov 01 11:48 (GMT):
Dear customer,

Thank you for contacting SEGA Europe.

We checked your key and i can confirm that this is only the beta code for the game FM14.

Please get in contact with the shop you ordered the game from, for further assistance with the needed retail key.

We are sincerely sorry for the inconvenience but we cannot assist you further on this occasion.

Best regards,

Product Support
SEGA Europe Ltd.
www.sega.co.uk

Ich habe darauf nochmal an fast2play.de geschrieben, dass Sie mir umgehend den Retail-Key schicken sollen.
Einfach nur eine Schweinerei! Da verkaufen die nen Beta-Key... Ich könnt kotzen!

Entschuldigt die Ausdrucksweise 

[Signor Rossi]

Bei twitter steht was von technischen Problemen, ich drück die die Daumen, dass es schnell klappt!

[DJMasTer]

Selbe bei mir, habe für mich bestellt und für einen kumpel. Ich habe den richtigen Key bekommen und einen Beta key.
Ich hoffe die beeilen sich.