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[jenson]

Hallo, mein Problem ist das mein FM13 Manager, den ich vor ca.2 Wochen aktiviert habe und heute mal wieder ne Runde spielen wollte. In der Spieleliste einfach verschwunden ist.

Die Fehlermeldung lautet: "Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten: Dieses Produkt steht in Ihrem Land derzeit nicht zur Verfügung."

Wenn ich über den Installationsordner von FM13 die FM.exe ausführe kommt diese Fehlermeldung:
"A serious error was encountered and the application will closed. An erro file has been generated in:...."

Es wurde im Installordner von Steam ein dumpfile erstellt. Mir kommt das spanisch vor, vor 2 Wochen konnte ich das Spiel noch spielen. Kurz nach Release. Kann es sein das Steam meinen Key gesperrt hat? Hab den Key von einem Keyhändler bei Ebay. Der hatte einen komischen Wortlaut in seiner Email: "Wir empfehlen den Key schnellstmöglich einzulösen."

Wollte das Game nochmals aktivieren aber Key wurde ja schon eingelöst. Installiert ist es, kann es aber leider nicht mit Steam starten.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.


Lösungsansätze
Steam beenden. client_registry.blob im Steamverzeichnis löschen. Steam neu starten. Geholfen?

Wenn nein, dann den Verkäufer/Ebay kontaktieren. Screenshot von der Meldung machen und an Verkäufer weiterleiten, um Ersatzkey zu bekommen.

[White]

lösch mal die client_registry.blob im steamverzecihnis

[jenson]

Hat leider nichts gebracht, also selbst bei Lizenzen + Abonnements ist meine Lizenz und die Kaufmethode von FM13 nicht mehr aufgeführt. So als wenn ich das Game nie aktiviert habe.

Da muß ich mich wohl mit dem Support von Steam und dem Online Händler in Verbindung setzen. Aber viel Hoffnung hab ich da net. War wohl ein Fehler über Ebay Händler das Game zu erwerben.

[Signor Rossi]

Was passiert, wenn du den Key noch einmal eingibst?

[jenson]

Was passiert, wenn du den Key noch einmal eingibst?

Hatte ich versucht, aber es kam natürlich das der Key bereits eingegeben wurde und auf welchen Account der Key registriert ist. Ich habe jetzt Steam sowie auch den Händler angeschrieben. Da muß ich mal abwarten, was dabei raus kommt.

Aber ich vermute das Steam den Key als nicht legal bzw. von einem nicht autorisierten Händler anerkennt.

Also es ist schon die richtige Version (nicht die Russische), da ich ja noch das Spiel ca. 6 Stunden gespielt habe, das komische ist halt das alle Statistiken und Erfolge die ich in der kurzen Spielzeit erlangt habe, nicht existent sind. So als wenn ich das Spiel nie bei Steam aktiviert habe.

[Bloody]

Hattest du vllt. nur den Beta Key bekommen?

[elektroselo]

hab genau des selbe Problem, den Key hab ich auch von Ebay geholt

[VolUn]

Das ist ja interessant. Könnt ja mal schildern wie die Antwort von Steam ist. Welcher eBay Verkäufer war es denn? Hatte nämlich auch mit dem Gedanken gespielt über eBay zu kaufen, wie ich es beim 12er auch gemacht hatte.

[fenerlierayyy]

bei mir ist es gleiche problem hab gestern von ebay gekauft hab nur heute gespielt und jetzt ist es weg kann nicht mehr ins spiel rein:8 HILFEEEE

[Octavianus]

Steam beenden. client_registry.blob im Steamverzeichnis löschen. Steam neu starten. Geholfen?

Wenn nein, dann den Verkäufer/Ebay kontaktieren.

[jenson]

Das ist ja interessant. Könnt ja mal schildern wie die Antwort von Steam ist. Welcher eBay Verkäufer war es denn? Hatte nämlich auch mit dem Gedanken gespielt über eBay zu kaufen, wie ich es beim 12er auch gemacht hatte.

Also, ich warte leider noch auf feedback von steam. Vorab hab ich Händler auch kontaktiert, Antwort steht ebenfalls noch aus.

Ob ich den Händler hier an den pranger stellen kann? Ich muß abwarten was die schreiben. Hab dir VolUn mal ne PM geschickt mit Namen des Händlers.

Hattest du vllt. nur den Beta Key bekommen?

Könnte die Vermutung von Bloody möglich sein? So etwas war mir vor Jahren auch mal bei einem anderen Game passiert und der Händler schickte nur einen Beta Key, obwohl das Game schon released war.

Steam beenden. client_registry.blob im Steamverzeichnis löschen. Steam neu starten. Geholfen?

Wenn nein, dann den Verkäufer/Ebay kontaktieren.

Ja hab ich probiert leider hat es nicht geholfen.

Vielen Dank erst mal an alle für die Hilfe.

[White]

Wenn das Spiel nach de, 5.1.. noch funktioniert hat, war es KEIN Betakey.

[davehh]

Und habt ihr schon eine Antwort bekommen? Habe das gleiche Problem..

[fenerlierayyy]

Also ich den ebayer kontaktiert er hat gesagt das es nicht gehen kann.
und dann wollte er von mir screenshot hab ich ihm geschickt.
er hat gesagt ich soll mich bei spiel support melden, ich hab ihm dann eine mail geschickt
das ich von der sache entäuscht bin und eine lösung haben will.
10 min. später hat er mir neuen code geschickt ich lade grad runter bin mal gespannt...

[elektroselo]

hab auch den Ebayverkäufer kontaktiert. Er wollte Bilder von mir haben,darauf hin hab ich einen neuen Key erhalten.

[VolUn]

klappt das denn mit den Spielständen? kann man die alten weiterverwenden?

[davehh]

Habe auch einen neuen Key bekommen. Bis jetzt läuft der ohne Probleme!

[fenerlierayyy]

Also bei mir läuft bis jetzt alles gut mit den neuen code ich hoffe es bleibt so

[jenson]

So nach langem hin und her bekam ich eine Antwort von Steam und vom Händler. Resultat ist das Steam, wie ich vermutet habe hat Steam auf Anfrage des Publishers (also SEGA) den Key bzw. Keys von einigen Key-Händlern einfach ohne den Endverbraucher zu informieren gesperrt.

Ich bekomme nun einen neuen Key vom Händler und hoffe das dies dann problemlos bleiben wird. Danke für eure Hilfe.

[Y2V]

bei mir heute das gleiche; das game ist nicht mehr im steam und ich bekomme die "ooops-nicht in ihrem land verfügbar" nachricht.

hat von den betroffenen zufällig auch jmd den key von "keymbo*com" ?